商品発注から到着までどのくらいの日数がかかりますか？

13時までのご注文で在庫がある場合は、ご注文当日に出荷いたします。商品画面に「当日発送・13時まで」のマークがありますのでご確認ください。

「お取り寄せ」マークがある商品は、海外からのお取り寄せで約2週間、国内ですと1週間ほどお時間をいただきます。なお1～2営業日以内にお届けに関するご案内を差し上げております。

関税・輸入消費税・輸入代行手数料はどの程度かかるのですか？

関税・輸入消費税・輸入代行手数料ともにご負担はありません。

初期不良があった場合の保証はありますか？

スピーカーの初期不良は外見ではわからないため、必ず動作確認を行ったうえで発送しており、初期不良の可能性は極めて低いといえます。しかしながら明らかな初期不良、配送中の破損や商品間違いなどがありましたら、商品が到着してから7営業日以内に、お電話にてご連絡ください。7営業日以内にご連絡をいただくために、商品到着から1週間以内に、お客様ご自身での動作確認をお願いしております。1週間を過ぎてからの初期不良につきましては、保証いたしかねますのでご了承ください。

加工済み商品の返品・交換はできますか？

商品到着からの日数にかかわらず、お客様により加工や取り付けを行った商品につきましては返品・交換の対応はいたしかねますのでご了承ください。

お得なセールやキャンペーンはありますか？

横浜ベイサイドネットのホームページ上で、シーズンセールなどを開催しております。新製品の取り扱いがあるセールもありますので、ぜひご利用ください。

少しでもお得に購入する方法はありますか？

横浜ベイサイドネットでは会員制度を設けております。年会費5400円をお支払いいただくと、「YBAプレミアクラブ」の会員番号を発行いたします。特典といたしましては、通常販売価格から常時10%オフやポイント率アップ、ネットワークの調整サービス、スピーカー・システムの設計、制作の無料見積もり、オリジナルのスピーカーボックス作製など、他にも多くの特典をご用意しております。